OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
DENÚNCIAS 9 13,43%
DIREITO DO CONSUMIDOR 5 7,46%
DÚVIDAS 14 20,90%
ELOGIOS 4 5,97%
FALE CONOSCO 1 1,49%
RECLAMAÇÕES 11 16,42%
SERVIÇOS 10 14,93%
SUGESTÕES 5 7,46%
URGÊNCIAS 8 11,94%
Quantidade total de manifestações: 67
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 1 1,49%
E-MAIL 1 1,49%
FALE CONOSCO 10 14,93%
PRESENCIAL 5 7,46%
WEBSITE 50 74,63%
Quantidade total de manifestações: 67
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 8 11,94%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA SOCIAL DO MUNICIPIO DE GENERAL SAMPAIO-CE 2 2,99%
NÃO INFORMADO 4 5,97%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 4 5,97%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO, FINANÇAS E PLANEJAMENTO - SEAFIN 11 16,42%
SECRETARIA DE CULTURA ESPORTE E JUVENTUDE 4 5,97%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL 1 1,49%
SECRETARIA DE GOVERNO E DESENVOLVIMENTO 4 5,97%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS PUBLICOS 2 2,99%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA, DES. RURAL E MEIO AMBIENTE - SIDERMA 3 4,48%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO, GESTÃO E ORÇAMENTO 1 1,49%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 7 10,45%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 13 19,40%
Quantidade total de manifestações: 64
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 12 17,91%
2020 4 5,97%
2021 5 7,46%
2022 8 11,94%
2023 13 19,40%
2024 16 23,88%
2025 6 8,96%
Quantidade total de manifestações: 64
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 1 16,67%
FEVEREIRO/2025 1 16,67%
MARÇO/2025 1 16,67%
ABRIL/2025 3 50,00%
Quantidade total de manifestações: 6

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 15 22,39%
MASCULINO 27 40,30%
Quantidade total de manifestações: 42
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 2,99%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 7,46%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 14 20,90%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 3 4,48%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 3 4,48%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 7,46%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 4 5,97%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 4 5,97%
Quantidade total de manifestações: 40
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 23
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 12
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 32
Quantidade total de manifestações: 67

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

FRANCISCA LUCIA BEZERRA UCHOA BARBOSA

Contatos da Ouvidoria

(85) 3357-1088

Whatsapp: (85) 9 8818-9684

Email: ouvidoria@generalsampaio.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

AVENIDA JOSÉ SEVERINO FILHO, nº 257 SAGRADO CORAÇÃO DE JESUS, CEP: 62738-000, GENERAL SAMPAIO

Horário da Ouvidoria

SEGUNDA A SEXTA DAS 08:00 HS ÀS 17:00HS

Última manifestação: 24/04/2025 17:07

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